Faq

1-Quali sono gli orari di check in e check out?
2-Cosa comprende la formula all inclusive?
3-Quali servizi sono disponibili per le famiglie?
4-Il parcheggio è gratuito? È possibile prenotarlo?
5-Quanto dista l’Hotel da…?
6-Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?
7-Quali dotazioni sono presenti in camera?
8-Sono ammessi animali domestici?

1-Quali sono gli orari di check in e check out?

È possibile effettuare il check in dalle ore 7:00. Al momento del check-in vi saranno consegnati i buoni per la spiaggia e per eventuali teli mare: potrete lasciare i bagagli presso il nostro deposito, fare colazione e godervi la mattina in spiaggia in attesa che le camere siano pronte, a partire dalle ore 12:00.

Nel giorno della Vostra partenza la camera dovrà essere liberata entro le 10:00. Potrete comunque usufruire del deposito bagagli e della nostra piscina senza alcun costo aggiuntivo.

2-Cosa comprende la formula all inclusive?

  • Bevande ai pasti senza limitazioni (4 Vini d.o.c., 3 bibite, 3 succhi, acqua demineralizzata)
  • Spiaggia privata “Bagno Royal Stella” con 1 ombrellone più due lettini a disposizione 
  • Possibilità di pranzare in libertà direttamente nel nostro ristorante sulla spiaggia
  • Utilizzo della Piscina, della Vasca idromassaggio e della Sauna
  • Tutte le attività di animazione per i bimbi in Hotel e in spiaggia
  • Parcheggio 
  • Biciclette a disposizione
  • Wi-fi 

3-Quali servizi sono disponibili per le famiglie?

– Programma di animazione in hotel e in spiaggia
– Area gioco nel cortile dell’Hotel
– Passeggini disponibili gratuitamente
– Piccola farmacia pediatrica

– IN CAMERA (su richiesta)
– Culle e lettini con sponde
– Vaschette da bagno
– Riduttori per WC
– Predellini rialzati
– Scaldabiberon
– Interphono

– AL RISTORANTE
-Orari dei pasti flessibili
-Menu personalizzati con prodotti freschi (pappe, brodi vegetali o di carne, passati di verdure, pastine asciutte con scelta di salse, secondi piatti di carne e pesce, frullati di frutta)
-Torta di compleanno gratis
-Seggioloni

4-Il parcheggio è gratuito? È possibile prenotarlo?

Il parcheggio esterno è gratuito e accessibile a qualsiasi ora. Si trova a circa 300 m dall’Hotel.

Non è possibile prenotare anticipatamente un posto auto, ma in ogni caso ci sono posti sufficienti per tutti i nostri ospiti.

5-Quanto dista l’Hotel da…?

Mare: siamo di fronte alla spiaggia!
Centro commerciale: 4 km (Romagna Shopping Valley)
Cesenatico centro storico: 2 km
Gatteo Mare: 1,5 km
Rimini: 20 km
Ravenna: 35 km

6-Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?

Per soddisfare le esigenze dei clienti più soggetti a imprevisti e impedimenti, la struttura offre la possibilità di applicare un’assicurazione ad un costo fisso di € 30,00 da aggiungere all’importo della caparra confirmatoria. In questo modo, in caso di:

•Disdetta comunicata entro 30 giorni dall’arrivo in hotel = Restituzione totale della caparra
•Disdetta comunicata da 29 a 7 giorni dall’arrivo in hotel = Buono vacanza del valore della caparra, da consumare entro il 30.09. dell’anno successivo
•Disdetta comunicata da 6 a 3 giorni dall’arrivo in hotel = Buono vacanza di valore inferiore rispetto la caparra versata, da consumare entro il 30.09. dell’anno successivo

Precisiamo che senza l’istituzione di questa assicurazione non Vi sarà restituita la caparra in caso di cancellazione.

7-Quali dotazioni sono presenti in camera?

Tutte le nostre camere sono dotate di:

•Balcone con vista mare o piscina
•Servizi privati con box doccia
•Cassaforte
•Telefono
•TV LCD
•Aria condizionata
•Phon
•Wifi
•Frigobar

8-Sono ammessi animali domestici?

Gli animali domestici sono i benvenuti in struttura al costo forfettario di €20,00 per ogni animale per la pulizia e l’igienizzazione della camera (pagamento unico, valido per l’intera durata del soggiorno). Precisiamo, però, che gli animali domestici non hanno accesso alla sala da pranzo e all’area piscina. Gli orari in cui è consentito l’accesso alla spiaggia ai cani sono i seguenti: 6:00-8:00 e 20:00-00:00 (regolamento del Comune di Cesenatico).

9-Sono disponibili menu per celiaci / vegetariani / intolleranti?
10-É possibile arrivare in bus/treno? La stazione è lontana?
11-Le camere sono accessibili a persone diversamente abili?
12-É possibile tenere la camera il giorno della partenza?
13-L’Hotel offre un servizio di noleggio biciclette?
14-È disponibile un servizio navetta da/per l’aeroporto?
15- Quali metodi di pagamento sono accettati?
16-La spiaggia è compresa nel prezzo?

9-Sono disponibili menu per celiaci / vegetariani / intolleranti?

Sì, il nostro staff è disponibile per qualsiasi esigenza alimentare. Per una migliore organizzazione Vi chiediamo gentilmente di informaci di particolari intolleranze prima del Vostro arrivo. Specifichiamo che la nostra cucina non dispone di un’area separata per la preparazione di pietanze per intolleranti, ma il nostro staff di cucina si occupa dell’igienizzazione di ogni utensile nella maniera più attenta possibile. In ogni caso, sconsigliamo l’utilizzo di questo servizio a chiunque presenti una forma particolarmente acuta di celiachia o gravi allergie alimentari.

10-É possibile arrivare in bus/treno? La stazione è lontana?

L’Hotel si trova di fronte alla fermata bus di Valverde. Grazie alle nostre convenzioni con le principali compagnie, potrete organizzare il Vostro soggiorno presso di noi in maniera facile e veloce, con una tariffa comprensiva di viaggio in bus e soggiorno all inclusive. Per saperne di più visitate questa pagina.

Nel caso in cui decidiate di raggiungere il nostro hotel in treno, le stazioni più vicine sono quelle di Gatteo Mare (1,5 km) e Cesenatico (4 km).

11-Le camere sono accessibili a persone diversamente abili?

Si, il nostro hotel dispone anche di camere accessibili a persone con disabilità.

12-É possibile tenere la camera il giorno della partenza?

Normalmente, le camere sono da liberare per le ore 10:00. Su richiesta e a seconda della disponibilità, è possibile occupare la camera fino alla sera della partenza. Il prezzo di questo servizio è da concordarsi al momento della richiesta. Onde evitare spiacevoli inconvenienti, consigliamo di indicare la Vostra preferenza con dovuto anticipo.

13-L’Hotel offre un servizio di noleggio biciclette?

L’Hotel rende disponibili in maniera gratuita delle biciclette da città, di cui alcune dotate di seggiolini e alcune utilizzabili dai bambini. Potrete noleggiare anche e-bike e biciclette sportive, con prezzo da concordarsi.

14-È disponibile un servizio navetta da/per l’aeroporto?

Nel caso viaggiaste in Aereo è possibile organizzare dei transfer a pagamento da/per gli Aeroporti di Bologna o Rimini. Per poter organizzare tale servizio vi chiediamo di avvisarci al momento della prenotazione e indicarci gli orari di arrivo e partenza dei voli.

15- Quali metodi di pagamento sono accettati?

Il saldo del soggiorno potrà essere pagato in contanti, con assegno, con bancomat o con carta di credito. Non accettiamo American Express.

16-La spiaggia è compresa nel prezzo?

Sì, la nostra formula all-inclusive include un ombrellone e due lettini per ciascuna camera dal giorno di arrivo fino al giorno precedente alla partenza. Nel caso in cui desideriate riservare un posto in prima fila, potete farlo avvisandoci in anticipo e con un piccolo supplemento.

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